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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年01月
これからの人生をしっかり生きていこうと改めて思いました
C.G 様（仮名）
送っていただいた和解書を読みながら、これからの人生をしっかり生きていこうと改めて思いました。本当に、ありがとうございました。
融資を受けざるおえない状況の人を助けてあげて下さい
S.T 様（仮名）
何等かの理由で仕方なく高金利の業者に融資を受けざるおえない状況の人を助けてあげて下さい。毎日、朝から晩まで働いても生活がギリギリの人がたくさんいると思います。今回はありがとうございました。
まさか返金されると思ってなかったのでびっくりしてます
T.T 様（仮名）
まさか返金されると思ってなかったのでびっくりしてます。多分、無理と思ってましたが、相談してよかったです。ありがとうございました。
電話料金がかかるので、その都度かけ直して頂けたら
O.M 様（仮名）
・電話料金がかかるので、その都度かけ直して頂けたらもっと満足できた。・やや分かりにくい点があったが、電話代のことを考えると妥協してしまった。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。当事務所では、お客様からお電話をいただいて、お話が長くなる場合には、原則として一度電話を切ったうえ、折り返し電話をする旨ご案内しております。折り返しの電話をご希望の場合には、その旨お申し付けください。
おかげ様で、貯金も出来、将来が明るく見えてきました
M.J 様（仮名）
本当にありがとうございました。感謝、感謝です。以前の状態では、結婚もあきらめていましたが、おかげ様で、貯金も出来、将来が明るく見えてきました。ありがとうございました。
対応も気持ち良くストレスなく終えられました
D.J 様（仮名）
お世話になりました。迅速な処理ありがとうございました。又、対応も気持ち良くストレスなく終えられました。
家庭も明るくなり、とても喜んでいます。
O.K 様（仮名）
毎月の給料日が嫌でなりませんでした。今はすごく楽しみです。家庭も明るくなり、とても喜んでいます。本当にありがとうございました。皆様方も体に気を付けて頑張って下さい。
私にとっては大事な依頼です
M.M 様（仮名）
あなた方にとって私は「何万人もの依頼者のうちのひとり」かもしれませんが、私にとっては大事な依頼です。必要な連絡もできないほど忙しいのであれば新しい依頼を受けるな。CM出てるひまがあれば連絡しなさい。二度と依頼しない
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
連絡希望です
T.J 様（仮名）
申し込み書の到着確認連絡、見とうしの連絡、途中経過の連絡※以上の報告希望（郵送料はこちらもちで）
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
早くご相談すれば良かった
D.T 様（仮名）
どうもありがとうございました。早くご相談すれば良かったと今更ながらくやんでおります。皆様の今後のご活躍を祈念いたしております。