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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2015年01月
感謝しかありません
Ｋ.Ｎ様 （仮名）
感謝しかありません 本当にありがとうございました。
対応も良く気持ち良くまかせられました
Ｊ.Ｍ様 （仮名）
今のままで良いと思います。電話や話し合いの件、対応も良く気持ち良く、まかせられました。本当にお世話になりました。満足です！！
ありがとうございました
Ｈ.Ｉ様 （仮名）
ありがとうございました。
前回の相談時と全くちがい、対応が非常に悪かった
Ｔ.Ｒ様 （仮名）
前回、相談した時とは、全くちがい、事務員さんの対応が、非常に悪かったです。大手はこんなものなのかと残念に思いました。“こんな客には、それなりの対応をしておけばいい”みたいな感じが電話を通して伝わりました。ＴＥＬは相手が見えません。もう少し教育されてはどうでしょうか。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
対応がすごく良く手数料が不安だったが０円で安心
R.E様 （仮名）
ホームワンさんの対応がすごく良くて、色々報告書とか出してもらっても０円で手数料とか、出るのか不安でしたが、なしとの事で安心しました。さっそくおじさんを、ホームワンさんへ案内しました。ありがとうございます。
今まで支払いがいっぱいあり大変でした
K.M様 （仮名）
今まで支払いがいっぱいあり大変でした。まさかお金が戻るとは思っていなかったので気持ち的にうれしいです。ありがとうございました。
お金が戻り母の永代供養もできました
K.U様 （仮名）
お金が戻り母の永代供養もできましたありがとうございます。残りのお金も大切に使いたいと思います。ほんとうにありがとうございました。お礼遅くなりましてすみません。ほんの気持ちです。
すっと困っていた借金もあっという間に解決
K.Y様 （仮名）
ずっと、どうしたらよいのか困っていた消費者金融の借金もあっという間に解決して頂き、もっと早くに相談していればと思いました。本当にありがとうございました。
簡単親切丁寧、最高です。ホームワン。
N.W様 （仮名）
今回の様な方法で終了出来た事に感謝しております。もっとめんどくさいものと思っておりました。簡単親切丁寧、最高です。ホームワン。
おかげさまで生活のうるおいがもどりそうです
C.E様（仮名）
おかげ様で終了致しました。前回に続き大変助かりました。昨年１１月今年４月～大病を病い費用もかさみ苦労致しました。おかげさまで生活のうるおいがもどりそうです。本当にありがとう御座居ました。