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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2014年01月
ありがとうございました。
K.B様（仮名）
大変お世話になりました。ありがとうございました。御社の益々のご発展を祈ります。
進捗状況もパソコンで確認できたので便利でした。
F.T様（仮名）
弁護士の方々に丁寧に話を聞いて頂き、満足のいく内容で返還して頂くことができました。気になる進捗状況もパソコンで確認できたので便利でした。どうもありがとうございました。
電話を一本かけるだけであとはすべておまかせでした。
R.K様 （仮名）
２０年以上も支払い続けてなかなか借金が減らずこのままずっと支払い続けるのかと思っていました。。本当に電話を一本かけるだけであとはすべておまかせでした。借金もすべておわり手本に２００万円戻りました。本当にありがとうございました。お世話になりました。
大変ありがとうございます。
W.K様 （仮名）
大変ありがとうございます。
大変お世話になりました。
J.E様 （仮名）
大変お世話になりました。ありがとうございました。
なにもしないでお金がかえってきたのでびっくりしました。
T.U様 （仮名）
なにもしないで、お金がかえってきたので、びっくりしました。ありがとうございました。
ありがとうございました
Y.F様 （仮名）
ありがとうございました
きちんとして頂きまして、感謝してます。
A.M様 （仮名）
御社の対応（説明・報告）はわかりやすくて良かったのですが、相手の業者の対応の遅さには憤りを感じています。しかも請求額通りには返金もせず、訴訟を起こさないと応じない、というような姿勢が不満でした。しかし、御社へはきちんとして頂きまして、感謝してます。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
気さくに応じて頂けてほっとしております。
D.S様 （仮名）
大変早く解決して頂き、感謝しております。相談時の対応も気さくに応じて頂けてほっとしております。
お思いもしなかった金額で、大事に使います。
K.N様 （仮名）
初めは、どうしようと考えていました。何かむずかしい事があってめんどうだったら？と思っていましたが電話して良かったです。お思いもしなかった金額で、大事に使います。ありがとうございました。