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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年02月
とても良かったです。
K.N 様（仮名）
とても良かったです。（お客様相談室アンケートにて）
お世話になりました。
S.R 様（仮名）
過払金に対して戻ってきた金額が少ない。全額の21％引いた金額と思っていた。和解金が減額され、手数料引かれると半額近くになる事実は思ってもいなかった。全て仕方ないとの思いです。私の知らない世界なのでいい経験になりました。お世話になりました。（お客様相談室アンケートにて）
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
楽に支払いできることをありがたいと思っています。
R.I 様（仮名）
金額も小さくなり利息もなくなって楽に支払いできることを有り難いと思っています。只、遅延損害金が発生していたことに不満を感じました。（お客様相談室アンケートにて）
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
勇気を出してお電話してよかったです。
E.H 様（仮名）
ありがとうございました。勇気を出してお電話してよかったです。（お客様相談室アンケートにて）
気持ちが楽になりました。
T.M 様（仮名）
気持ちがらくになりました。大変感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
借金の恐ろしさを本当に痛感しました。
S.H様（仮名）
借金の恐ろしさを本当に痛感しました。返済しても終わらない年月を過ごしていくうちに、借金をしている自分に慣れてしまった時に、皆様へご依頼したことでクリーンな自分に戻れた事を心より感謝致します。本当にありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
私と同じような境遇の人達の為に頑張って下さい。
K.F 様（仮名）
ありがとうございました。相談して本当に良かったと思います。以降も私と同じような境遇の人達の為に頑張って下さい。（お客様相談室アンケートにて）
感謝の気持ちでいっぱいです。
N.B様（仮名）
大変有りがとう御座居ました。今は、感謝の気持ちでいっぱいです。（お客様相談室アンケートにて）
報告書を見て、弁護士の力がすごいことを実感しました。
Y.A 様（仮名）
この度はいろいろお世話になりました。正直な所、時間もかかっていたので、報酬については殆んどあきらめていました。報告書を改めて拝見し、皆様(弁護士)のお力が素晴らしくすごいことを実感しました。自分自身を気をしっかり改め生活していきたいと思います。（お客様相談室アンケートにて）
気になっていた問題が片付きましたので、安堵しております。
N.Y 様（仮名）
この度は大変御迷惑なお願いして申訳けございません。一応気になっておりました問題が片付きましたので、安どしております。本当にありがとうございました。又どうぞ今後ともよろしくお願い申します。（お客様相談室アンケートにて）