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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
(メッセージは原文のまま掲載しています)
2014年03月
信販会社がこれだけの法定外利息をとっていたなんて犯罪でしょう
K.S様 (仮名)
サラ金ではあるまいし、ちゃんとした信販会社がこれだけの法定外利息をとってたなんて、犯罪でしょう。罪は受けないでしょうか?私の知識不足でしょうか?銀行はこんな事はないですか?
思わぬボーナスがもらえた気がします
H.A様 (仮名)
毎日休み時間にラジオでホームワンをしりました。迷いましたが、思いきって電話をしてみました。解決まで対応してくれました。相談しなければこんなに大金を払いぱなしでしたありがとうございました。思わぬボーナスがもらえたきがします。
大変お世話になり、ありがたく思っております
J.E様 (仮名)
大変お世話になり、ありがたく思っております。ほんとうにありがとうございました。
思い切って連絡して本当に良かったなあと思っています
R.S様 (仮名)
本当に御世話になりました。ありがとうございました。債務の件で、他の事務所に電話した所、対応が悪く、又そうだったらどうしようと思ってなかなか電話する勇気が出ず思い切ってホームワン様に連絡して本当に良かったなあと思っています。対応も良くわかりやすく説明してくれて、面会した時にはなんだかホッとしました。何かあった時には、又、宜しく御願いします。御守りにさせて頂きます。本当にありがとうございました。
とても安心できる対応をしていただき心から感謝しています
N.N様 (仮名)
今回は過払い請求をお願いしました。無事に払いすぎたお金が戻ってきて、本当に安心しました。何年も前から過払いが気になっていましたが、自分では何もできなくて、おもいきってホームワンさんに電話してみました。とても安心できる対応をしていただき、心から感謝しています。本当に本当にありがとうございました。
優しく接していただけたので安心して任せる事ができました
Y.A様 (仮名)
弁護士の方に相談する事事体初めての事だったので不安もありましたが、対応していただいた人全ての方々が優しく接していただけたので安心してすべて任せる事ができました。本当にどうもありがとうございました。
TELの対応良く、先生の説明もわかりやすかったです
M.H様 (仮名)
TELの対応良く、先生の説明もわかりやすかったです。今は生活も落ち着てまいりました。本当にありがとうございました。
大変お世話になりました
K.S様 (仮名)
大変お世話になりました。ありがとうございました。
和解以外での全額返金の可能性の時間を知らせて欲しかった
S.K様 (仮名)
和解以外での全額返金の可能性の時間を知らせて欲しかった。勝算の確率も含めて。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
そんなに返えってくるとは夢にも思いませんでした
F.K様 (仮名)
たくさんの返金が有り主人がガンで入院していましたので、その費用に使わせて頂き本当に感謝致しました。そんなに返えって来るとは夢にも思いませんでした。ホームワンさんにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。