- 法律事務所ホームワンTOP
- お客様相談室
- お客様の声
お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
(メッセージは原文のまま掲載しています)
2013年04月
延滞金はとられるのに
B.D様 (仮名)
会社によって入金時期がバラバラ又、延滞金はとられるのに返金の場合は全額カットおかしい?
【お客様相談室より】
お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
晴ればれとした気分に
F.K様 (仮名)
免許証のコピーと残しておいた完済の用紙のコピーで、スピーディーに運んで戴きありがとうございました。晴ればれとして気分になれました。
電話対応がよい
A.O様 (仮名)
貴事務所の電話対応も良く迅速に処理していただきありがとうございました。依頼しようか迷っていましたが、お願いして良かったと思っています。
迅速かつ的確な回答
G.E様 (仮名)
スピード解決有難く思っております 地方からの電話照会等でも、迅速かつ適格な回答、指導を頂き有難く思って、おります
相手の気持ちになって
I.N様 (仮名)
相手の気持に成り相談してくれる!電話のたいようも良く分かる!何かあった時は、お願いしたく思います?ありがとう。
回収できるか不安でした
T.T様 (仮名)
正直過払い金がどのくらいあるのか回収などできるのか、不安でした。でも思っていた以上、ホームワン様のおかげで回収できたことは、お礼を言っても言きれるものではありません。ありがとうございました。
思いもよらないお金
Y.E様 (仮名)
長い間有難うございました。思いもよらない、お金を手にする事が出来ました。ひとえに御社の努力に他力なりません。本当に有難うございました。
最初は半信半疑で
W.S様 (仮名)
最初は、ほんとうにお金がもどってくるのか半信半疑で電話をさせていただいたのですが、思っていた以上の返金にびっくりしました。ありがとうございました。
親切ていねいに
S.H様 (仮名)
大変お世話になり感謝しています お金の問題は自分でもわからない事や心配な事が多かったのですが、親切ていねいに対応してくださり相談して良かったです。本当にありがとうございました。
小口の案件
K.K様 (仮名)
この度は煩わしい小口の案件に御骨折り戴き誠に有難うございました。皆様の御健康を心よりお祈りして、お礼の言葉とさせて戴きます。