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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
(メッセージは原文のまま掲載しています)
2013年04月
納得いかない
U.J様 (仮名)
過払金として、請求額836千円が和解金として290千円になったことに対しては満足していません。アイフルは現在も企業として存続中ですし賃貸業以外にも手を出しているのに納得いかない。でも返って来るだけ、良しとしなければ・・・・・
【お客様相談室より】
お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
とても勇気のいることでした
A.K様 (仮名)
この度は本当にお世話になりありがとうございました。弁護士の方にお願いするというのは私にとってとても勇気のいることでしたが、今は肩の荷が降りてホッとしております。過払い金がこんなに戻ってくるのであればもっと早くにご相談すれば良かったと思いました。
大変満足しております
S.W様 (仮名)
大変満足しております。(過程・結果ともに)ありがとうございました。(金額が少ないのに)
僕らではどうにもできない件を解決
K.F様 (仮名)
今回は、大変お世話になり有難うございました。僕らでは、どうにも出来ない件を!!解決していただいたことを、お礼申し上げます。有難うございました。
大変お世話になりました
T.E様 (仮名)
大変お世話になりました
面倒な件を解決していただきました
Y.I様 (仮名)
此度は、大変面倒な件を解決していただきまして誠に有賀とうございました。今後も何か困り事がありましたらお願い致します。
ラジオで知りました
U.M様 (仮名)
ラジオで知り、感謝しております。ありがとうございました。
連絡および対応がよい
W.A様 (仮名)
今回、半年あまり、連絡及び対応がよく大恋感謝しています。ありがとう、ございました。又、二件ほど、あります。その時は、よろしく、お願いします。
請求通りになりました
I.T様 (仮名)
今回請求通りになり、感謝しております。ありがとうございました。
思っていた以上の返済金
N.I様 (仮名)
何回かの相談で、思っていた以上に返済金がありたすかりました。ありがとうございました。