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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2013年05月
おもわず感激
A.G様 （仮名）
このたびは大変ありがとうございました。ここまで返金請求できるとは思わず感激しております。私と同じような方が多数いらっしゃるかと思いますのでもっとCMや新聞等などでアピールしていただくと相談し易いかと思います。以上。
細かい報告
E.S様 （仮名）
大変お世話になりありがとうございました。その都度のご報告を細くいただき安心してお願いすることができました。ホームワンさんに依頼できて本当に良かったと思います。
お世話になりました
G.D様 （仮名）
お世話になりました。
勇気を出してTEL
H.S様 （仮名）
この度は大変お世話になりありがとうございました。勇気を出してTELしてみて良かったと…皆様のご親切に心より感謝して居ります。本当にありがとうございました。
大々的なアナウンス
F.E様 （仮名）
過払金が有るとは想っておりましたが、どう対応して良いのか、不明でした。今回、大々的に（TV等で）アナウンスしていただき本当に助かりました。ありがとうございました。
お世話になりました
J.I様 （仮名）
大変お世話になりました。本当にありがとうございます。
またよろしくお願いします
T.O様 （仮名）
いろいろ御迷惑をおかけしました。今回は少しでも戻ってきた事にありがたく思っております。機会がありましたら、またよろしく御願い致します。ありがとうございました。
必死で払い終わった消費者金融
N.M様 （仮名）
必死で払い終わった消費者金融、やっと貯金もできるようになった頃貴社を知りました。こんなに戻ってくるなんて思いもよりませんでした。しっかり貯金します。本当にありがとうございました。
ありがとうございました
M.M様 （仮名）
有りがとうございました
少し困りました
E.T様 （仮名）
とても早く解決していただきありがとうございました。連絡をいただく時には固定電話でとお願いしてあったのですが、何度か携帯にかかってきたので、それが少し困りました。あとの対応等にはとても満足してます。
【お客様相談室より】
お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご意見を受け、電話対応について、全職員に指導いたしました。