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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年07月
よくしていただきありがとうございました。
E.H 様（仮名）
大変よくしていただきありがとうございました。これからまじめにがんばります。
本当にありがとうございました。
J.T 様（仮名）
本当にありがとうございました。
本当に心から感謝します。
E.K 様（仮名）
この度はお世話になりありがとうございました。借り入れをしたのは何年も前だし、まさか払い過ぎた利息が返ってくるとは夢にも思いませんでした。本当に心から感謝します。ありがとうございました。
指定日時以外に電話・書類がきた。
I.N 様（仮名）
電話、書類の配達指定日をお願いしたにもかかわらず、すべて、指定時間、指定日以外にきた。とても困りました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
戻ると思わなかったお金が戻ってきて、助かりました。
M.F 様（仮名）
戻ると思っていなかったお金が、少しでも戻ってきて、大変助かりました。わずらわしいことも何一つなく、親切な対応、ありがとうございました。
熊本、東京の距離感がなくなったような気がします。
O.W 様（仮名）
感想です。熊本県から東京（ホームワン様）最初は電話に距離感がありましたが何度かかけるうちに熊本、東京の距離感がなくなったような気がします。ありがとうございます。◎ホームワンの皆様がご健勝であられますよう申し上げます。
この度は感謝します。
A.O 様（仮名）
ホームワン殿のおかげで大変ありがたく思う。しかしその反面、報酬料もそれなりに1件につき少額でもあの金額を見ると、善意のようにも見えるが、一つの儲けとしてやっているようにも思える。ともあれ、この度は、感謝する。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
料金が気になりました。
D.K 様（仮名）
いまさらですが、他の法律事務所の料金が気になりました。もっと安くできたのでは？わかりませんが今は、役所でやってる所もあるみたいなので、過払金については満足してます。ありがとうございます。
主人や娘とともにホッとしています。
T.S 様（仮名）
この度はお世話になり本当に良かったと、主人や娘ともに、ほっとして喜んでいます。長年の借金だったようで、憂鬱な家族でした。バクチはなかなかやめられないそうで心配もありますが、今回ありがとうございました。
一人でも多くの人を助けてください。
Y.E 様（仮名）
本当にありがとうございました。私のような人間はもっとたくさんおります。一人でも多くの人間を助けて下さい。ありがとうございました。皆様方、くれぐれもお体御自愛下さい。