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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年07月
お願いして大変よかった。
G.S 様（仮名）
お願いして大変良かったと思います。ありがとうございました。
家を失い困っていた時に聞いたラジオをきっかけに電話しました。
K.Y 様（仮名）
アンケートが大変遅くなりすみませんでした。ホームワン様には大変お世話になりました。家を失い生活が困っていた時ラジオのCMが流れていました。それで電話をしました そしたら事務員さんが分かりやすく説明をしてくれて大丈夫、返りますよ（過払い金）と言ってくれました。その時本当にうれしかったです。ありがとうございました これからもぼくたちと同じ人がたくさいいると思います。助けてあげて下さい。ありがとう。
丁寧な対応に安心し、感謝の念に尽きません。
R.B 様（仮名）
広告の典型的な人間ですが、相談する前は不安で仕方なく、せめて月毎の返済だけは止めていただけるかと思ったのですが、御社の丁寧な対応に安心し、また、過払い金まで返ってきて、感謝の念に尽きません。ありがとうございました
とてもよくしていただいて大変満足しています。
J.H 様（仮名）
ほっとしています。とても不安でいっぱいでしたが、とてもよくして頂いて大変満足しています。
大変満足です。
D.S 様（仮名）
大変満足です。ありがとうございました。中間の報告書があればすごく安心する。電話での案内だとよく理解できなかった。正直、こんなに沢山戻りがあるなんて思いもしませんでした。感謝です。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホームワンに連絡していなかったら、まだ苦しんでいたかもしれません。
H.F 様（仮名）
今回はお世話になりました。ホームワンさんに連絡していなかったら、まだ苦しんでいたかもしれません。今後はこのような事がないようやっていきたいと思います。本当にありがとうございました。
希望を聞いていただきありがとうございました。
M.C 様（仮名）
相手への支払等も個人での支払いなど希望を聞いて頂きありがとうございました。
家族全員、喜んでおります。
A.K 様（仮名）
拝啓、この度は誠にありがとうございました。家族全員大変喜んでおります。先生、本当にありがとうございました。敬具
本当の生活に戻れたことをありがたく思います。
Y.S 様（仮名）
すごく悩んでいました。本当にありがとうございました。多くの人に心配をさせて・・・この生活から本当の生活に戻れたことをありがたく思います。
私のように苦しんでいる人を助けてあげてください。
U.A 様（仮名）
大変お世話になりました。借金がなくなっただけでなく、過払い金まで戻ってきて、とても感謝しています。たぶん私のように苦しんでいる人多いと思います。私も自殺を考えた一人です。どうか、私のように苦しんでいる人を助けてあげてください。本当にありがとうございました。