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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年07月
相談した次の日からサラ金への支払いがなくなりました。
M.F 様（仮名）
たまたまTVでホームワンを知り思い切ってそちらえ相談した訳です。次の日からサラ金への支払いが無くなり、まだまだ住宅ローンや役場への支払いがありますが、サラ金が無くなり気持ちが楽になり過払金も思ったより戻り大変よろこんでおります。（お手紙から一部抜粋）
今後の生活の設計を考えられるようになりました。
T.I 様（仮名）
相談してみて良かったと思います。今後の生活の設計を考えられるようになりました。本当にありがとうございました。
経過報告の連絡はいつも同じ人だとより話が通じやすいと思います。
Y.A 様（仮名）
誠にありがとうございました。大変満足しておりますが、経過報告の連絡はいつも同じ人だとより話が通じやすいと思います。お世話になりました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
力をお貸しくださった皆様に心から感謝致します。
A.Y 様（仮名）
力をお貸しくださった皆様に心から感謝致します。有難うございました。同じような立場にいらっしゃる方が、私のように安心して人生を歩んで行けることを願っております。
ありがとうございました。
N.A 様（仮名）
有難うございました。
ありがとうございました。
Y.I 様（仮名）
特にございません。お手数かけ有難度う御座居ました。
自分にあった解決方法を教えてくれました。
S.M 様（仮名）
とても親身になって話を聞いてくれ、自分にあった解決方法を教えてくれました。相談してよかったです。どうもありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
H.A 様（仮名）
HPでの相談から、全社との和解に至るまでご対応くださったすべての先生およびご担当事務員の方々に心より感謝申し上げます。特に事務員の方々には、細かい質問や相談にもいつも丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。