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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
(メッセージは原文のまま掲載しています)
2014年07月
ありがとうございました
K.O様 (仮名)
ありがとうございました。
説明が大変分かり易すくて安心しました
M.E様 (仮名)
今回の相談の様な対応や説明が大変分かり易すくて安心しました、しかし三洋信販との取引きが無かった事に心残りがあります。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
TELの対応が分りやすくて良ったです
Y.S様 (仮名)
なれない事でしたが思いきってTELをして不安な気持の中で、TELの対応が分りやすくて良ったです。今はホッとしています。色々とありがとうございました。
これからも困っている方々に喜んで頂けると信じております
A.U様 (仮名)
H.26.6.18日に予定通り、ゆう貯口座に和解金額を振り込んで頂きました。本当に有難うございました。担当して下さいました方々がとても親切、ていねいで安心してしまっている事ができました。これからも困っておられる方々に喜んで頂けると信じております。ありがとうございました。
安心して解決して頂けると思いました
H.K様 (仮名)
安心して解決して頂けると思いました。今後何か問題がありましたら相談したいと思いました。ありがとうございました。
過払い金は老後資金として定期預金にしました
T.S様 (仮名)
この度は迅速に対応して頂きありがとうございました、大変感謝しております。解決して頂いた過払い金は、老後資金として定期預金にしておきました。本当にありがとうございました。
解決も思ったより早く満足しています
C.I様 (仮名)
初めの電話の対応も弁護士さんの対応もきちんとしてわかりやすくとても感じが良く、解決も思ったより早く、満足しています。
スピードも早く、願っていた時期の入金で助かりました
R.Y様 (仮名)
大変ありがとうございました。病気再発の為仕事が出来ず今回の結果は、うれしく思っています。スピードも早く、願っていた時期の入金で助かりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
「前に進まないと何も解決しない」と相談しました
N.Y様 (仮名)
長く苦しんでいた借金問題重くのしかかっていました。ある日、目にしたTVCM何度も聞いてた「踏み出す一歩」この言葉が頭から離れる事はありませんでした。数ヵ月後、「やっぱり前に進まないと何も解決しない」このままではダメその思いが強くなり相談しました。迅速な対応と大満足の結果に「お願いして良かった」と感謝の気持ちでいっぱいです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
親切にしていただきまして御礼申し上げます
T.S様 (仮名)
大変親切にしていただきまして御礼申し上げます。