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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2013年07月
取り戻していただいたお金は大切に使っていこうと思います
O.I様 （仮名）
依頼の件、すべて解決していただきありがとうございました。初めは、半信半疑でした。先生や事務の方の親切さに、すべておまかせする事ができました。取り戻していただいたお金は大切に使っていこうと思います。郵便を運んで下さった”●●さん”皆様に感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
【お客様相談室より】
個人名は伏せ字にしております。
お世話になりました
I.M様 （仮名）
お世話になりました。裏面のアンケートで処理スピード及解決の結果を普通だと感じたのは、比べることのできない事なのでよくわかりませんでした。ホームワン様のお力添えで解決できた事には感謝しております ありがとうございました。
思っていたよりも過払い金が戻ってよかったです
K.A様 （仮名）
思っていたより過払金がもどってきたのでよかったです。ありがとうございました。
仕事と家事をしているため、電話か書類で手続きできて助かりました
S.T様 （仮名）
仕事と家事をしている為、なかなか他の無料相談に足を運べずにいたのですが、ホームワン様に相談から終了まで、全て、電話or、書類でしたので、とても助かりました。ありがとうございました。
本当に助けられました
A.I様 （仮名）
この度は大変お世話になりありがとうございました。本当に助けられました。ただ一つ期間が長期になるので途中不安になりました。その部分が改善されるともっと良くなると思いました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
心の中に重いものを持ちつづけておりました
I.N様 （仮名）
長期に渡り心の中に重い物を持ち続けておりましたが貴社との出合により解き離して頂くことができました。心より感謝致します。本当に皆様にお礼申し上げます。ありがとうございました。
まさかこんなに返ってくるとは
K.U様 （仮名）
まさか過払い金がこんなに返ってくるとはただただおどろいております。大変ありがとうございました。
高額の金額におどろいています
W.Y様 （仮名）
高額の金額におどろいています。ありがとうございます。子供の学校のお金にまわしてすこしでも生活を楽くにしたいと思います。またアコムだけが残ってるのでおわったら連絡します。ありがとうございます。
先日は入金ありがとうございました
R.T様 （仮名）
お世話になりました 先日は入金ありがとうございました 本当によろこんでおります
思いきって相談してよかった
I.M様 （仮名）
この度は、大変お世話になりありがとうございました。最初はためらっていましたが、思いきって相談してよかったと感謝しています。