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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年08月
たいへんお世話になり感謝しております。
I.Y 様（仮名）
時効分は仕方ありませんが、大手の会社でも契約時期などウソをつくんだなと思いました。しかしホームワンさまには電話のみで大変お世話になり感謝しております。どうもありがとうございました。
期間がかかるときは一報いただけると安心できます。
A.M 様（仮名）
（受任から解決までの流れ）の書類に記入されている期間が過ぎた時は一報いただけると依頼する方も安心できます。こちらが連絡するまで一切ない時は不安でした。結果取り戻せてよかったです。ありがとうございました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
とても長い間ありがとうございました。
D.T 様（仮名）
とても長い間ありがとうございました。
お世話になり、ありがとうございました。
K.K 様（仮名）
お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
S.I 様（仮名）
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
管理責任の重みが身にしみた。
I.M 様（仮名）
自分の管理責任で始まったこととは言え、本人の気持ちもくみ取ってほしいと感じた。約8年間の苦しみが解決した事には感謝している、管理責任の重を身にしみた。相手のあること、原因は自分にもあつたのか反省している。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
これからも困っている人を助けてあげて下さい。
H.I 様（仮名）
これからも困っている人を助けてあげて下さい。
ご尽力いただきありがとうございました。
U.N 様（仮名）
この度はみな様にご尽力いただき誠にありがとうございました。
返金の話が現実になり信じられない思いです。
T.K 様（仮名）
今回は大変お世話になりました。全く考えてなかった返金の話が現実になり信じられない思いです。本当にありがとうございました。
処理、スピード、解決と大変満足しています。
S.N 様（仮名）
自分が思っていた以上に、処理、スピード、解決と大変満足しています。ただ1つだけ、途中の経過報告を１?２回増やしてほしかった。（TELなり）ありがとうございました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。