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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年10月
ﾎｰﾑﾜﾝに相談して良かった
A.Y 様（仮名）
ﾎｰﾑﾜﾝに相談して良かった。ありがとうございました。
満足度は１００点です
N.A 様（仮名）
満足度は１００点です。少しでも進展があれば必ず報告してくれて安心でした。他社に完済解約済が３件ありますが、金額も少なく借り入れ期間も短いです。引き受けて頂けるのでしたら依頼したいと思っています。
業者によっては不安だった。
E.T 様（仮名）
アコム、オリコまでの対応はスピーディーに行って頂きましたが、レイクに関して時間がかかりこの間、御社からの連絡も一切無く不安だった。その為レイクに関しては解決の結果にも信ぴょう性すら感じた。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今回はありがとうございました。
K.O 様（仮名）
・担当の人が出ない（電話口で）。・時間指定しているのに指定外の電話が多かった。・今回はありがとうございました。・他は問題ありません。・また何かあった時はおねがいします。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
大変親切で良かったです
A.N 様（仮名）
大変親切で良かったです。ありがとうございます。
電話、書面の対応ではありましたが相談してみて本当に良かったです
H.I 様（仮名）
電話、書面の対応ではありましたが相談してみて本当に良かったです ありがとうございました
対応してくれたスタッフに感謝致します
I.M 様（仮名）
久しぶりに銀座に行き、事務所の立派さにびっくり 又対応してくれたスタッフに感謝致します。ありがとう御座いました。
早期解決して頂いて感謝しております
A.K 様（仮名）
今回は本当にありがとうございました。早期解決して頂いて感謝しております。又別件でもお願いすることがあるかもしれませんのでその時はよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
誠にありがとうございました。
Y.A 様（仮名）
仕事に対しての手数料が報酬に即さず申し訳なく思っています。誠にありがとうございました。
払った分が返って来るなんて思いもよらなかったので本当に夢のようでした
H.N 様（仮名）
大変お世話になりました 感謝の気持ちを何と表したら良いのか戸惑ってしまい遅くなって済みませんでした。払った分が返って来るなんて思いもよらなかったので本当に夢のようでした この世に神様はいないと思っていましたけど、ﾎｰﾑﾜﾝの方々こそ神様だと思っています 助けて下さって本当に有難うございました。御からだを御大事に御活躍をお祈り致します。本当に有難うございました、失礼致します。