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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2012年11月
和解の内容や条件が一方的
K.G様 （仮名）
業者との和解の内容・条件が一方的だと感じました
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
通院に役立ちそうです
K.H様 （仮名）
お世話になりました。ありがとうございました。乳ガンの術後1カ月経ちます。これからの通院に役立ちそうで感謝しています 夫、共々ありがとうございます、とお礼申し上げます。
過払金が戻り、感謝しています
K.K様 （仮名）
今の度の過払いの件について深く感謝致します 特に弁護士の方々の交渉により多額の過払い金が戻り深く深くお礼申し上げます。今後共私の様に迷っている人達のために尽くして下さい
同じような思いをしている友人や知人にもすすめたい
K.T様 （仮名）
長年支払いで苦労して来たのでそれがなくなって本当に助かりました 同じ様な思いをしている友人、知人がいたら連絡する様に話したいと思います。
丁寧な対応
S.T様 （仮名）
丁寧で親切にご対応いただきありがとうございました
初めてのことで無理とあきらめていました
I.Y様 （仮名）
初めての相談の電話をした時、私自身初めての経験の事で無理と思いあきらめてましたが、再度電話をホームワンさんからもらって今回全て解決する事ができ感謝してます。ホームワンさんには私のように1回の電話であきらめてしまう人のため再度連絡の電話をこれからもかけて1人でも解決の糸口を見つける事が出来るようにと思います。本当にありがとうございました。
もっと早く電話すれば良かった
M.T様 （仮名）
この度は、とても、ありがとうございました。とても親切な対応をしていただいて、感謝しております。もっと早く電話すれば良かったです。本当にありがとうございました。精神的に楽になりました。
お世話になりました
T.H様 （仮名）
お世話になりました。ありがとうございました。
新たな生活に踏み出せそうです
M.Y様 （仮名）
毎月の生活に悩んでいたのですが、相談して良かったです。新たな生活に踏み出せそうです。ありがとうございました。
手続きがスムーズ
E.S様 （仮名）
手続きがスムーズに進んで、結果についても大変満足している。ありがとうございました。