依頼後に貸金業者から督促がきた|お客様からのご意見・ご指摘

お客様相談室より

郵便の都合で、受任通知が貸金業者に届くまでタイムラグがあります。

お客様から貸金業者に対して、「法律事務所ホームワンに依頼したので、今後は法律事務所ホームワンに連絡するように」とお伝えいただくよう、ご説明いたしました。

お客様にはご心配をおかけして申し訳ございません。 弁護士はお客様から依頼を受けた場合、貸金業者に対して、代理人になったことを知らせるため、「受任通知」という書類を郵便で発送します。その通知が届くと、貸金業者はお客様に対して督促をしてはいけないという法律がありますが、郵便が届くまでの間については、貸金業者側は、弁護士に依頼した事実を知らないため、督促の電話や通知が届いてしまうことがあります。 その場合は、貸金業者に弁護士に依頼した事実を伝え、当事務所に確認してもらうよう、貸金業者にご説明ください。