お客様からのご意見・ご指摘

個人再生の申立てに時間がかかり過ぎている

A.T.様(仮名)

当事務所の対応

「個人再生の申立てに時間がかかり過ぎている」とのご指摘をいただきました。

お客様相談室より

当初の予定よりも時間がかかる場合には、あらかじめ連絡させていただくことを周知徹底致しました。

手続き上、弁護士がお客様の家計状況に継続的な余裕(可処分所得)があるのかどうかを判断する必要があるため、時間がかかっていることを説明させていただき、ご理解頂きました。

説明が不十分であったため、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。当事務所では、ご契約いただいた際に、今後のスケジュールにつきまして説明させていただいておりますが、当初の予定よりも時間がかかる場合には、あらかじめ連絡させていただくことを周知徹底致しました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

※ 掲載しているご意見・ご指摘、当事務所の回答は掲載当時のものです。掲載後、運用など変更している場合があります。

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